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| ZIELGRUPPEN |
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| Mitarbeiter aus Handel, Banken, Dienstleistungen, |
| die mit dem Kunden in Kontakt treten: unabhängig, ob es sich um einen direkten oder telefonischen Kontakt handelt. Der Kunde wird immer anspruchsvoller. Die Mitarbeiter optimieren Kontaktaufnahme, Argumentation und erfolgreichen Abschluss. In allen Phasen des Kundengespräches erhalten sie Werkzeuge, um leichter und schneller erfolgreich zu sein. |
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| Außendienstmitarbeiter, |
| die auch weitere Kompetenzen in der Neukundenaquise und der professionellen Bewertung, Planung und Steuerung ihrer Kundengruppen. |
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| Führungskräfte, Nachwuchskräfte sowie Trainees, |
| die die Bandbreite der modernen Instrumente, Techniken und Hilfsmittel des Führungsverhaltens kennenlernen oder vertiefen möchten. Die Führungskraft als Coach wird immer stärker gefordert. Die Teilnehmer erhalten Kompetenzen, um Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter oder Teams den Anforderungen entsprechend entwickeln zu können. |
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| Unternehmer, |
| die den Kriterien von Basel II auch im Hinblick auf eine Unternehmensvision gerecht werden möchten. |
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| Referenzen nennen wir Ihnen gerne. |
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